شروط الاستخدام والبيع
القواعد المطبقة على باقات eSIM MAXI من eSimaxi.
آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026
1. النطاق
تنظم هذه الشروط الوصول إلى eSimaxi وشراء باقات eSIM واستخدام خصائص التثبيت والاستهلاك والدعم. عند الشراء تقبل الشروط المعروضة في صفحة الدفع.
2. طبيعة الخدمة
eSimaxi منصة بيع وتجهيز لاتصال eSIM يتم توفيره عبر شركاء اتصالات. تختلف التغطية والشبكات والسرعة و5G ومشاركة الاتصال وAPN والصلاحية والخصائص حسب الباقة. الخصائص المعروضة للعرض المشترى هي المرجع.
3. التوافق
أنت مسؤول عن التأكد من أن جهازك يدعم eSIM وغير مقيد ومتوافق مع شبكات الوجهة. قد تمنع قيود الجهاز أو شركة الاتصال الأصلية التثبيت أو الاستخدام.
4. السعر والطلب
يظهر السعر والعملة وحجم البيانات والصلاحية قبل الدفع. قد تعتمد الضرائب على مكان البيع وتُضاف أو تُضمّن في عملية الدفع. لا يعد الطلب مدفوعًا إلا بعد تأكيد معالج الدفع.
5. التسليم والتفعيل
بعد تأكيد الدفع تطلب eSimaxi من المزود تجهيز الملف وتقدم رمز QR/التفعيل عند جاهزيته. يجب الحفاظ على هذه البيانات سرية. تبدأ الصلاحية وفق قاعدة الباقة: التثبيت أو أول اتصال أو حدث آخر يحدده المزود.
6. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة، أو تجاوز القيود التقنية أو إعادة البيع دون إذن أو تعطيل الشبكات. تبقى سياسات الاستخدام العادل للشبكات الشريكة سارية.
7. التغطية والأداء
أسماء الشبكات والتغطية إرشادية عند توفر عدة شركاء. تعتمد الخدمة الفعلية على الموقع والجهاز والازدحام والطيف والمشغل الزائر. لا تضمن eSimaxi سرعة مستمرة أو توفر كل شبكة في كل وقت.
8. الإلغاء والاسترداد
لطلب الإلغاء أو استرداد المبلغ، راسل support@esimaxi.com مع رقم الطلب ووصف الحالة. تُدرس كل حالة على حدة بحسب حالة الطلب وتثبيت أو تفعيل eSIM والاستهلاك وشروط المزود. تبقى الحقوق القانونية الإلزامية سارية.
9. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون لا تتحمل eSimaxi مسؤولية انقطاع مشغل طرف ثالث أو جهاز غير متوافق أو إعداد خاطئ أو غياب التغطية أو أحداث خارجة عن السيطرة. لا تستبعد هذه الشروط حقوقًا أو مسؤوليات لا يسمح القانون باستبعادها.
10. الملكية الفكرية
اسم eSimaxi والواجهة والنصوص والبرمجيات والرسومات الخاصة بالخدمة محمية وفق الحقوق المطبقة. علامات المشغلين والشركاء تعود لأصحابها.
11. تغييرات الخدمة
يمكننا تغيير الكتالوج والمزودين والواجهة والشروط. لا تغير التعديلات بأثر رجعي الخصائص الأساسية لطلب مدفوع إلا لالتزام قانوني أو ضرورة تشغيلية لتقديم الخدمة.
12. التواصل والإطار القانوني
Esimaxi هي الجهة المسؤولة عن الخدمة. للدعم أو الشكاوى أو طلبات استرداد المبالغ: support@esimaxi.com.