مركز دعم eSimaxi

1. افتح إعدادات SIM / شبكة الهاتف.
2. تأكد من أن خط eSimaxi مفعّل.
3. اختر eSimaxi لبيانات الهاتف.
4. فعّل تجوال البيانات على eSimaxi.
5. فعّل وضع الطيران لمدة 30 ثانية ثم أوقفه.
6. انتظر من دقيقة إلى دقيقتين.

1. Pixel / Android: الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← SIM ← eSimaxi.
2. فعّل استخدام SIM وبيانات الهاتف.
3. فعّل التجوال.
4. اختر eSimaxi كشريحة البيانات.

في Samsung عادةً: الإعدادات ← الاتصالات ← مدير SIM / شبكات الهاتف.

1. الإعدادات ← خلوي / بيانات الهاتف.
2. فعّل خط eSimaxi.
3. اختر eSimaxi لبيانات الهاتف.
4. افتح خط eSimaxi ← خيارات البيانات ← فعّل تجوال البيانات.
5. عند الحاجة فعّل وضع الطيران 30 ثانية.

1. تأكد أن البلد الحالي ضمن تغطية الباقة.
2. تأكد من تفعيل eSimaxi والتجوال.
3. وضع الطيران 30 ثانية.
4. أعد تشغيل الهاتف.
5. اترك اختيار الشبكة على تلقائي. إذا لم يعمل، جرّب مؤقتًا شبكة متاحة يدويًا.
6. أوقف VPN / DNS الخاص مؤقتًا.

رمز QR الخاص بـ eSIM حساس وقد يكون للاستخدام مرة واحدة.

1. لا تشارك QR أو رمز التفعيل.
2. جرّب التثبيت اليدوي باستخدام SM-DP+ ورمز التفعيل.
3. إذا ظهر أن الملف تم تنزيله، تحقق أولًا من قائمة SIM/eSIM في الهاتف.

يمكنك تعطيل الخط عند انتهاء الحاجة إليه. تجنب حذفه ما دمت قد تحتاج الباقة أو الدعم، لأن نفس QR قد لا يتيح إعادة التثبيت.

اترك APN تلقائيًا عادةً. أدخل APN يدويًا فقط إذا أعطاك eSimaxi أو الدعم قيمة محددة للباقة.

1. يمكنك إبقاء الشريحة الأساسية للمكالمات والرسائل.
2. اختر eSimaxi لبيانات الهاتف.
3. فعّل التجوال على eSimaxi وتجنب بيانات/تجوال الشريحة الأساسية لتفادي الرسوم.
4. عطّل التبديل التلقائي لبيانات الهاتف إذا كان جهازك يوفره.

السرعة تعتمد على شبكة الشريك والتغطية والازدحام. قد تستخدم باقة تدعم 5G شبكة 4G/LTE عند عدم توفر 5G. جرّب وضع الطيران 30 ثانية أو انتقل لمكان أفضل تغطية.

يعتمد ذلك على الباقة والمورد. قد تبدأ عند أول اتصال بشبكة مدعومة أو حسب الشروط الموضحة قبل الشراء. راجع “شرائح eSIM الخاصة بي”.