سياسة الخصوصية
كيف تستخدم eSimaxi البيانات اللازمة للخدمة وتحميها.
آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026
1. مشغل الخدمة
Esimaxi هي الجهة المسؤولة عن خدمة eSIM وعن معالجة البيانات اللازمة لتشغيلها. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@esimaxi.com.
2. البيانات التي نعالجها
بحسب الاستخدام قد نعالج البريد المقدم عند الشراء، معرفات الطلب، الباقة المختارة، المبلغ/العملة، حالة الدفع، معرفات eSIM التقنية مثل ICCID، بيانات التثبيت (SM-DP+ ومعرف المطابقة/رمز التفعيل)، الحالة والاستهلاك من المزود، وسجلات تقنية للأمان والخادم. قد يستخدم الموقع التخزين المحلي لتذكر اللغة واسترجاع الطلبات على الجهاز.
3. المدفوعات
تتم معالجة بيانات الدفع بالبطاقة بواسطة Stripe، ولا تحتاج eSimaxi إلى تخزين رقم البطاقة الكامل. تعالج Stripe هذه البيانات وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
4. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلب وتجهيز eSIM وعرض بيانات التثبيت وتقديم معلومات الاستهلاك والدعم والاسترداد ومنع إساءة الاستخدام وحماية الخدمة والوفاء بالالتزامات المحاسبية/القانونية وتحسين الاعتمادية.
5. المزودون والجهات المستلمة
قد تُشارك البيانات الضرورية فقط مع معالج الدفع، ومورّد/مجمع eSIM، وشبكات الهاتف الشريكة، والاستضافة ومقدمي الخدمات التقنية. لا نبيع بياناتك الشخصية للمعلنين.
6. الأمان
يتم تشفير أسرار تثبيت eSIM على الخادم قبل التخزين. تبقى مفاتيح المزود والدفع على الخادم ولا تُضمّن في المتصفح أو APK. يجب استخدام HTTPS في الإنتاج. نطبق إجراءات مناسبة للمخاطر ونقيد الوصول.
7. الاحتفاظ
تحتفظ Esimaxi فقط بالبيانات الضرورية لتشغيل الخدمة وإدارة الطلبات وتقديم الدعم، وللمدة اللازمة لهذه الأغراض. وتُحفظ البيانات الخاضعة لالتزام قانوني بالاحتفاظ خلال المدة المطبقة.
8. النقل الدولي
eSIM خدمة دولية وقد يعالج بعض المزودين البيانات في دول أخرى. عندما يفرض القانون ذلك ستستخدم eSimaxi آليات حماية مناسبة مع مقدمي الخدمة.
9. حقوقك
بحسب القانون المطبق قد يكون لك حق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو التقييد أو النقل. راسل support@esimaxi.com. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض السجلات عند وجود التزام قانوني.
10. القاصرون والتغييرات
الخدمة ليست مصممة لجمع بيانات الأطفال عن قصد دون مشاركة ولي الأمر عندما تكون مطلوبة. قد تتغير السياسة مع الوظائف أو المزودين أو المتطلبات القانونية.